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CURSO: Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde

CATEGORIA:

Saúde

Conteúdo Programático
  • Atendimento ao cliente
  • Conhecimento - Conceitual
  • Técnica - Conhecer e Dominar a Técnica de Atender)
  • Características Humanas
  • Recomendações Úteis ao Profissional de Atendimento
  • Qualidade no Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Telefônico
  • Atendimento Pessoal
  • SAC
  • Papel do SAC
  • Premissas e Compromissos
  • Fluxo
  • Indicadores SAC
  • Decreto Lei 6523 - Normas Gerais Serviço Atendimento ao Cliente
  • Recuperação e Reconciliação
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Faculdade Nota 5



DETALHES DO CURSO

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OBJETIVO

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SENDO ASSIM, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS E NÃO GARANTIMOS O DESEMPENHO DO ALUNO NA PRÁTICA, POIS A EXECUÇÃO DA PARTE PRÁTICA SOBRE TUDO O QUE O ALUNO APRENDEU ESTUDANDO A TEORIA DURANTE O CURSO, DEPENDERÁ DA HABILIDADE, COMPETÊNCIA E APTIDÃO DE CADA ALUNO.


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SEGURANÇA

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Atendimento:
De Seg. a Sex. das 08:00h às 21:00h
aos Sábados das 08:00h às 17:00h.
Whatsapp: (35) 9 9833-1683

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