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Administração
FORMULÁRIO DE CADASTRO ABAIXO:

CURSO RÁPIDO DE Excelência no Atendimento ao Cidadão

CATEGORIA: Administração
Conteúdo Programático
  • Conceito de Qualidade
  • Quebra de Paradigmas
  • Apresentação e Postura do Atendente
  • Conduta Ética e Profissional
  • Qualidade de Atendimento: fator diferencial de competitividade, uma Mudança de Mentalidade
  • Perfil do Profissional de Atendimento a Clientes
  • Gerenciamento das Expectativas do Cliente
  • Comportamento e Atitude
  • O Foco no Cliente

FORMULÁRIO DE CADASTRO

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Atendimento:
Das 8:00H ÀS 19:00H

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